1.1. Настоящий Договор-оферта (далее — «Оферта») регулирует отношения между ООО «Wobee» (далее — «Платформа») и пользователем услуг (далее — «Клиент»).
1.2. Оформление заказа на Платформе означает принятие условий настоящей Оферты.
1.3. Оферта является публичным договором в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
1.4. Платформа является информационным посредником (маркетплейсом) и не оказывает услуги самостоятельно. Услуги оказываются Исполнителями напрямую Клиентам на основе отдельного соглашения между ними. Платформа обеспечивает техническую возможность для поиска Исполнителей и оформления заказов.
2.1. Для оформления заказа Клиент указывает контактные данные: номер телефона, имя, местоположение.
2.2. Регистрация через номер телефона создаёт учётную запись Клиента.
2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверную информацию.
2.4. Клиент несёт ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту.
3.1. Клиент даёт согласие на передачу своего номера телефона и других контактных данных Исполнителю для связи по заказу.
3.2. По умолчанию контактные данные Клиента (номер телефона) передаются Исполнителю для непосредственной связи и оказания услуги.
3.3. Клиент вправе изменить настройки видимости контактных данных в личном кабинете. При скрытии номера телефона связь с Исполнителем осуществляется через инструменты Платформы (чат, уведомления).
3.4. Платформа не несёт ответственности за использование Исполнителями контактных данных Клиента в целях, не связанных с оказанием услуг.
4.1. Клиент указывает в заявке:
4.2. После оформления заявки Платформа подбирает подходящего Исполнителя.
4.3. Исполнитель самостоятельно связывается с Клиентом для уточнения деталей.
4.4. Стоимость услуги согласовывается напрямую между Клиентом и Исполнителем до начала оказания услуги.
5.1. Клиент обязуется:
5.2. Клиент имеет право:
6.1. Оплата производится напрямую Исполнителю:
6.2. Окончательная стоимость услуги согласовывается с Исполнителем до начала работ.
6.3. Платформа не определяет цены на услуги. Исполнители самостоятельно устанавливают стоимость услуг в своём личном кабинете. Фактическая стоимость услуги согласовывается между Клиентом и Исполнителем до начала работ с учётом объёма, сложности и иных условий оказания услуги.
6.4. Платформа отображает цены, указанные Исполнителями, которые носят справочный характер и могут быть изменены Исполнителем в любое время. Исполнитель вправе скорректировать стоимость после осмотра на месте с обязательным уведомлением Клиента до начала работ.
7.1. Клиент вправе отменить заказ в любое время до начала оказания услуги без оплаты.
7.2. При отмене заказа после прибытия Исполнителя на место Клиент обязуется компенсировать Исполнителю расходы на поездку.
7.3. В случае низкого качества оказанных услуг Клиент вправе требовать снижение стоимости или безвозмездного устранения недостатков.
8.1. Платформа не несёт ответственности за:
8.2. Отношения между Клиентом и Исполнителем регулируются законодательством РФ.
8.3. Все споры с Исполнителем решаются напрямую между Клиентом и Исполнителем.
9.1. Клиент может оставить оценку и отзыв об Исполнителе после оказания услуги.
9.2. Отзывы должны быть достоверными и основаны на реальном опыте.
9.3. Запрещено оставлять оскорбительные, клеветнические или ложные отзывы.
10.1. Платформа оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
10.2. О существенных изменениях Платформа уведомляет Клиентов путём размещения уведомления на сайте или в приложении.
10.3. Свои вопросы и предложения Клиент может направить по адресу support@wobee.ru.